DN Erbjudanden

Vanliga frågor

  • Du handlar tryggt och direkt från oss på Bered Sverige AB (org.nr 559271–1062), ett svenskt företag som sedan 2020 har hjälpt tusentals människor att bli bättre förberedda i vardagen.

    Vi har vårt eget lager i Katrineholm och sköter själva allt som har med din beställning att göra – från betalning och leverans till kundservice och eventuella returer. Hos oss vet du alltid vem du handlar av.

    Tidigare hade DN ett samarbete med ett annat företag, Loyative/Reach Commerce AB, där Bered var en av leverantörerna. I det samarbetet gick betalningar och fakturor via Loyative/Reach Commerce AB. Tyvärr har det bolaget nu gått i konkurs, och eventuella återbetalningar för gamla beställningar hanteras av konkursförvaltaren, inte av oss.

    Det här erbjudandet är helt fristående från tidigare samarbeten. När du handlar här köper du direkt från Bered Sverige AB, utan mellanhänder. Vi tar fullt ansvar för din beställning och finns här för dig om du har några frågor.

  • Du är alltid varmt välkommen att höra av dig till oss på [email protected]. Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig gärna med både frågor om produkterna, din beställning eller bara generella frågor kring beredskap.

  • På vardera produktsida så hittar du tidigare omdömen från verifierade kunder via omdömestjänsten Yotpo. Här kan du läsa om alla omdömen från samtliga produkter och från hemsidan från tidigare kunder.
    Att du ska vara nöjd med ditt köp är vår högsta prioritering - Så har du några frågor, funderingar eller vad som helst så är det bara att höra av dig så hjälper vi dig.

  • Ja, dina betalningsuppgifter är helt säkra när du handlar hos oss. Vi använder Shopify Payments, en av de säkraste betalningsplattformarna på marknaden. All betalningsinformation krypteras med hjälp av SSL (Secure Socket Layer)-teknik, vilket innebär att dina uppgifter överförs på ett säkert sätt utan att någon utomstående kan komma åt dem. Dessutom följer vi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), en global standard som kräver att vi skyddar din betalningsinformation på högsta möjliga nivå. Din kortinformation lagras aldrig på våra servrar och behandlas endast av säkra betalningsleverantörer.

  • Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar, beroende på din plats i Sverige. Under högsäsonger eller vid oförutsedda händelser kan leveranstiden vara något längre.

  • Vid förbeställning: Leverans enligt information på produktsida samt mail.
    Frakt: 
    Snabb och smidig leverans med DHL till ditt närmaste ombud, inom 1–3 dagar. Fri frakt vid köp över 800 kr. Läs mer på vår fraktpolicy.
    Returer: Vi erbjuder dig en enkel och smidig returprocess med 30 dagars öppet köp och returavgift på 49 kr (Under 800 kr) eller 79 kr (Över 800 kr). Skulle produkten vara defekt ersätter vi den snabbt utan extra kostnad. Läs mer under vår retur- och återbetalningspolicy.

  • Om du har mottagit en trasig eller defekt produkt, vänligen kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig att göra en reklamation. Vi kan behöva bilder eller videoklipp som visar problemet för att vi ska kunna felsöka problemet samt verifiera att produkten är defekt. Se våra användarvillkor för mer information.

Artiklar och guider

Här hittar du gratis och bra information om beredskap. Vill du läsa alla våra guider och artiklar så kan du klicka dig vidare till kunskapskällan via knappen längre ner.