Ofte stillede spørgsmål
-
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig till oss på info@bered.nu. Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig gärna med både frågor om produkterna, din beställning eller bara generella frågor kring beredskap.
-
På vardera produktsida så hittar du tidigare omdömen från verifierade kunder via omdömestjänsten Yotpo. Här kan du läsa om alla omdömen från samtliga produkter och från hemsidan från tidigare kunder.
Att du ska vara nöjd med ditt köp är vår högsta prioritering - Så har du några frågor, funderingar eller vad som helst så är det bara att höra av dig så hjälper vi dig. -
Ja, dine betalingsoplysninger er helt sikre, når du handler hos os. Vi bruger Shopify Payments, som er en af de mest sikre betalingsplatforme på markedet. Alle betalingsoplysninger krypteres ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at dine data overføres sikkert, uden at nogen tredjepart kan få adgang til dem. Derudover overholder vi Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), en global standard, der kræver, at vi beskytter dine betalingsoplysninger på det højest mulige niveau. Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere og behandles kun af sikre betalingsudbydere.
-
Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar, beroende på din plats i Sverige. Under högsäsonger eller vid oförutsedda händelser kan leveranstiden vara något längre.
-
Vid förbeställning: Leverans enligt information på produktsida samt mail.
Frakt: Snabb och smidig leverans med DHL till ditt närmaste ombud, inom 1-3 dagar. Frakt 49 kr, fri frakt vid köp över 800 kr. Läs mer på vår fraktpolicy.
Returer: Vi erbjuder dig en enkel och smidig returprocess med 60 dagars öppet köp. Vid ångrat köp står du för returfrakten: 49 kr vid ordervärde under 1 990 kr och 89 kr från 1 990 kr. Avgiften dras från återbetalningen när returen har godkänts. Skulle produkten vara defekt ersätter vi den snabbt utan extra kostnad. Läs mer under vår retur- och återbetalningspolicy. -
Om du har mottagit en trasig eller defekt produkt, vänligen kontakta oss på info@bered.nu så hjälper vi dig att göra en reklamation. Vi kan behöva bilder eller videoklipp som visar problemet för att vi ska kunna felsöka problemet samt verifiera att produkten är defekt. Se våra användarvillkor för mer information.