Betalinger og sikkerhed
-
Ja, dine betalingsoplysninger er helt sikre, når du handler hos os. Vi bruger Shopify Payments, som er en af de mest sikre betalingsplatforme på markedet. Alle betalingsoplysninger krypteres ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at dine data overføres sikkert, uden at nogen tredjepart kan få adgang til dem. Derudover overholder vi Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), en global standard, der kræver, at vi beskytter dine betalingsoplysninger på det højest mulige niveau. Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere og behandles kun af sikre betalingsudbydere.
-
Ja, vi accepterer onlinebetalinger via flere forskellige metoder, så du nemt kan vælge den, der passer dig bedst. Du kan betale med alle større kreditkort som Visa, MasterCard og American Express. Vi tilbyder også betaling via Klarna, PayPal og andre digitale betalingsløsninger, hvilket giver dig både fleksibilitet og sikkerhed, når du handler hos os.
-
Vi accepterer en bred vifte af betalingsmetoder for at gøre din shoppingoplevelse så smidig som muligt:
- Kredit- og betalingskort: Visa, MasterCard, American Express
- Digitale betalingsløsninger: Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay
- Faktura og afbetaling: Klarna, faktura fås som tilvalg ved større ordrer
Alle betalinger behandles via Shopify Payments, som tilbyder en sikker og problemfri måde at gennemføre transaktioner på online.
-
Du kan få mere at vide om Shopifys betalingssikkerhed og om, hvordan vi beskytter dine oplysninger, på Shopifys sikkerhedsside. Shopify overholder branchestandarderne for datasikkerhed, herunder PCI DSS Level 1, som er den højeste sikkerhedscertificering inden for betalingsbehandling. Vi bestræber os på at give dig en sikker og pålidelig shoppingoplevelse, hver gang du handler hos os.
Forsendelse og levering
-
Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage, afhængigt af hvor i Sverige du befinder dig. I højsæsonen eller i tilfælde af uforudsete hændelser kan leveringstiden være lidt længere.
-
Forsendelsesomkostningerne er 49 SEK for ordrer under 800 SEK. For ordrer over 800 kr tilbyder vi gratis forsendelse.
-
Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din levering. Du vil også modtage SMS-beskeder om din ordrestatus via DHL.
-
Hvis du ikke afhenter din pakke inden for 7 dage, og den returneres til os, opkræves der et gebyr for returforsendelse og håndtering. Gebyret er 290 SEK for ordreværdier over 1990 SEK og 140 SEK for ordreværdier under 1990 SEK. Hvis du vil have os til at sende pakken igen, koster det 89 kr. Se vores forsendelsespolitik for alle detaljer.
Klager
-
Hvis du har modtaget et ødelagt eller defekt produkt, bedes du kontakte os på [email protected] så hjælper vi dig med at gøre et krav gældende. Send os venligst billeder eller videoer, der viser problemet. Se vores brugsbetingelser for mere information.
-
I henhold til forbrugerkøbeloven har du ret til at klage over et produkt inden for 3 år fra købsdatoen, forudsat at fejlen er original og ikke skyldes slitage eller forkert brug. For mere information, se vores vilkår og betingelser.
-
Nej, normal slitage som f.eks. forringelse af batteriet eller mekaniske dele, der slides ved regelmæssig brug, er ikke dækket af garantien. Læs mere i vores brugsbetingelser.
Returneringer og tilbagebetalinger
-
Ja, du har ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Du kan også returnere produkter inden for 30 dage i henhold til vores udvidede returpolitik, forudsat at produktet er ubrugt og i sin originale emballage. Se vores fulde politik for returnering og tilbagebetaling.
-
I tilfælde af et annulleret køb er du som kunde ansvarlig for returfragten. Returgebyret er 79 SEK for ordreværdier over 1990 SEK og 49 SEK for ordreværdier under 1990 SEK. Se returpolitikken for mere information.
-
Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke acceptere returnering af produkter, hvor forseglingen er brudt, f.eks. førstehjælpskasser, vandbeholdere eller lignende hygiejneprodukter. Læs mere i vores returpolitik.
Generelle spørgsmål
-
Hvis du ønsker at annullere din ordre, før den er blevet afsendt, bedes du straks kontakte os via e-mail. Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du returnere produktet i henhold til vores politik for returnering og tilbagebetaling.
-
For at få det hurtigste svar kan du kontakte os via e-mail på [email protected].. Hvis du foretrækker at tale i telefon, kan vi arrangere det, men send os en e-mail først.
-
Virksomhedens navn: Bered Sverige AB
Organisationsnummer: 559271-1062
E-mail:[email protected]