Maksut ja turvallisuus
-
Kyllä, maksutietosi ovat täysin turvassa, kun teet ostoksia kanssamme. Käytämme Shopify Paymentsia, joka on yksi markkinoiden turvallisimmista maksualustoista. Kaikki maksutiedot salataan SSL (Secure Socket Layer) -tekniikalla, mikä tarkoittaa, että tietosi siirretään turvallisesti ilman, että kolmas osapuoli pääsee niihin käsiksi. Lisäksi noudatamme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) -standardia, joka on maailmanlaajuinen standardi, jonka mukaan meidän on suojattava maksutietosi korkeimmalla mahdollisella tasolla. Korttitietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme, ja niitä käsittelevät ainoastaan turvalliset maksupalveluntarjoajat.
-
Kyllä, hyväksymme verkkomaksut useilla eri menetelmillä, joten voit helposti valita sinulle parhaiten sopivan. Voit maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla, kuten Visalla, MasterCardilla ja American Expressillä. Tarjoamme myös maksuja Klarnan, PayPalin ja muiden digitaalisten maksuratkaisujen kautta, mikä antaa sinulle sekä joustavuutta että turvallisuutta, kun teet ostoksia kanssamme.
-
Hyväksymme monenlaisia maksutapoja, jotta ostokokemuksesi olisi mahdollisimman sujuva:
- Luotto-/pankkikortit: Visa, MasterCard, American Express.
- Digitaaliset maksuratkaisut: Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
- Lasku ja osamaksu: Klarna, lasku saatavana vaihtoehtona suuremmille tilauksille.
Kaikki maksut käsitellään Shopify Paymentsin kautta, joka tarjoaa turvallisen ja saumattoman tavan suorittaa maksut verkossa.
-
Voit lukea lisää Shopifyn maksuturvallisuudesta ja siitä, miten suojaamme tietojasi Shopifyn turvallisuussivulta. Shopify noudattaa alan tietoturvastandardeja, mukaan lukien PCI DSS Level 1, joka on maksujenkäsittelyn korkein turvallisuussertifiointi. Pyrimme tarjoamaan sinulle turvallisen ja luotettavan ostokokemuksen joka kerta, kun teet ostoksia kanssamme.
Toimitus ja toimitus
-
Toimitusaika on yleensä 1-3 työpäivää, riippuen sijainnistasi Ruotsissa. Ruuhka-aikoina tai ennakoimattomien tapahtumien sattuessa toimitusaika voi olla hieman pidempi.
-
Toimituskulut ovat 49 kruunua alle 800 kruunun tilauksissa. Yli 800 kr:n tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen.
-
Kyllä, kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostitse seurantatiedot, jotta voit seurata toimitusta. Saat myös tekstiviesti-ilmoituksia tilauksesi tilasta DHL:n kautta.
-
Jos et noutaa pakettisi 7 päivän kuluessa ja se palautetaan meille, palautuslähetyksestä ja käsittelystä peritään maksu. Maksu on 290 kruunua yli 1990 kruunun arvoisten tilausten osalta ja 140 kruunua alle 1990 kruunun arvoisten tilausten osalta. Jos haluat, että lähetämme paketin uudelleen, tämä maksaa 89 kr. Katso tarkemmat tiedot toimituskäytännöistämme.
Valitukset
-
Jos olet saanut rikkinäisen tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja autamme sinua tekemään reklamaation. Lähetä meille kuvia tai videoita, joissa näkyy ongelma. Katso lisätietoja käyttöehdoistamme.
-
Kuluttajakauppalain mukaan sinulla on oikeus reklamoida tuotteesta kolmen vuoden kuluessa ostopäivästä edellyttäen, että vika on alkuperäinen eikä johdu kulumisesta tai väärinkäytöstä. Lisätietoja on ehdoissamme.
-
Takuu ei kata normaalia kulumista, kuten akun heikkenemistä tai mekaanisia osia, jotka kuluvat säännöllisessä käytössä. Lue lisää käyttöehdoistamme.
Palautukset & hyvitykset
-
Kyllä, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Voit myös palauttaa tuotteita 30 päivän kuluessa laajennetun palautusoikeutemme mukaisesti edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Katso täydellinen palautus- ja hyvityskäytäntömme.
-
Jos ostos peruutetaan, sinä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksestä. Palautusmaksu on 79 kruunua yli 1990 kruunun arvoisten tilausten osalta ja 49 kruunua alle 1990 kruunun arvoisten tilausten osalta. Katso lisätietoja palautusehdoista.
-
Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, joiden sinetti on rikkoutunut, kuten ensiapupakkauksista, vesiastioista tai vastaavista hygieniatuotteista. Lue lisää palautuskäytännöstämme.
Yleiset kysymykset
-
Jos haluat peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse. Jos tilauksesi on jo lähetetty, voit palauttaa tuotteen palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
-
Saat nopeimman vastauksen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected].. Jos haluat puhua mieluummin puhelimitse, voimme järjestää sen, lähetä meille ensin sähköpostia.
-
Yrityksen nimi: Bered Sverige AB
Organisaationumero: 559271-1062
E-mail: [email protected]