Kenelläkään ei ole kristallipalloa. Sotia ja kriisejä voi tulla milloin tahansa.-jame kaikki suhtaudumme hätätilanteisiin eri tavoin. Mutta onko olemassa sääntöjä tai ohjeita siitä, miten auttaa muita silloin, kun he tarvitsevat sitä eniten?
Psykologinen ensiapu on menetelmä, jolla autetaan ihmisiä kriisin tai katastrofin aikana. Henkilö, jonka kanssa olet tekemisissä, kokee usein kriisitilanteeseen liittyvää erityisen vakavaa henkistä tai emotionaalista ahdistusta.
Siksi sinun on suhtauduttava niihin rauhallisesti ja läsnäololla.
Se perustuu kriisipsykologian periaatteisiin, ja sen tavoitteena on tarjota tukea, vakautta ja käytännön apua traumaattisen tapahtuman jälkeen.
Psykologisen ensiavun viisi periaatetta ovat seuraavat:
Rauhallisuus
Turvallisuus ja turvatoimet
Luottamus
Yhteenkuuluvuus
Hyppää
Tavoitteena on vähentää trauman vaikutuksia varhaisessa vaiheessa ja edistää toipumista. Kyseessä on ei-invasiivinen ja tuomitsematon lähestymistapa, jota voi käyttää kuka tahansa koulutuksesta tai pätevyydestä riippumatta.
Jaetaan lähestymistapa kolmeen pääosaan, jotta se helpottuisi edistää turvallisuutta, jotta vähentää ahdistusta ja helpottaa toipumista.
Tässä on psykologinen ensiapu kolmessa vaiheessa:
Esittele itsesi etunimellä. Sano, että olet paikalla auttamassa. Jos paikka ei ole turvallinen, poista henkilö sieltä mahdollisimman nopeasti. Välittömän turvallisuuden edistäminen on kaiken muun edelle.
Ahdistuksen vähentämiseksi henkilön on kyettävä tunnistamaan ja hallitsemaan tunteensa ja tuntemaan itsensä fyysisesti ja emotionaalisesti turvalliseksi. Rauhoita ja rauhoittele henkilöä kuuntelemalla ja olemalla läsnä. Kun puhut - pidä puheesi lyhyenä ja yksinkertaisena. Vältä jargonia ja lyhenteitä. Älä painosta henkilöä kuvaamaan traumaattista tapahtumaa, sillä se voi pahentaa tilannetta. Kysy sen sijaan tämänhetkisistä ongelmista ja tarpeista - mieti: "Mitä kriisissä oleva henkilö tarvitsee juuri nyt?".
Toipumisen helpottamiseksi yksilöiden on kyettävä sopeutumaan ja selviytymään trauman aiheuttamista muutoksista. Siksi on hyödyllistä, että henkilö ohjataan varhaisessa vaiheessa neuvontapuhelimiin, vihjelinjoihin ja muihin palveluihin, jotka voivat auttaa häntä käsittelemään kokemuksiaan. Kunnan alueella on monia psykiatrisia klinikoita, kriisitukikeskuksia, sairaanhoito- ja terveydenhoitopalveluja sekä tukipalveluja. Mieli* on turvallinen vaihtoehto, jonka puoleen voi kääntyä.
*Luettelo Mindin tukilinjoista:
Mind Suicide Hotline: 90101 (24 tuntia vuorokaudessa, joka päivä).
Mind Parent Helpline Puh: 020-85 20 00 (arkisin klo 10-15).
Mind Elderly Helpline Puh: 020-22 22 33 (arkisin klo 10-15).
Mitä välttää kriisitilanteessa?
Tässä on yksi Beredin vinkkejä siitä, mitä kannattaa välttää, kun on tekemisissä kriisitilanteessa olevan henkilön kanssa:
Älä oleta mitään asianosaisten kokemuksista. Keskity sen sijaan nykytilanteeseen ja siihen, miten voit auttaa.
Älä leimaa asianosaisten reaktioita. Älä käytä sanoja kuten "diagnoosi", "häiriöt", "sairastavuus" tai edes "tila". Vältä yksinkertaisesti leimaamasta henkilöä sairaaksi.
Älä keskity henkilön heikkouteen, avuttomuuteen, kyvyttömyyteen tai virheisiin. Jos aiot keskittyä menneisyyteen, mainitse, mitä henkilö on tehnyt hyvin.
Keskity olemaan rauhallinen ja kannustava fyysisessä läsnäolossasi. Kaikki uhrit eivät tarvitse tai halua puhua kanssasi.
Vältä spekulointia ja harhaanjohtavaa tietoa. Jos joku kysyy sinulta jotain, mitä et tiedä, yritä parhaan kykysi mukaan selvittää vastaus.
Miten auttaa kriisissä olevia lapsia ja nuoria?
Laskeudu lapsen silmien tasolle. Voit kyykistyä tai istua.
Lapsilla on usein vaikeuksia pukea tunteitaan sanoiksi. Voit auttaa lasta tässä asiassa nimeämällä tunteet surullisiksi, pelokkaiksi tai vihaisiksi. Älä käytä voimakkaita sanoja, kuten "kauhuissaan" tai "kauhistunut".
Pyydä lasta varmistamaan, että olet ymmärtänyt oikein, sen jälkeen kun olet kuunnellut herkästi.
Käytä yksinkertaista ja suoraa kieltä. Vertauskuvia on vaikea välittää pienille lapsille, samoin kuin kuoleman kaltaisia vaikeasti hahmotettavia käsitteitä.
Älä puhu lapselle alaspäin. Käytä normaalia äänensävyä.
Ovatko vanhemmat tai huoltajat läsnä? Silloin voit yrittää tukea heitäkin. Tämä voi auttaa heitä tukemaan lasta paremmin.
Miten auttaa kriisissä olevia vanhuksia?
Muista puhua kovaa ja selvästi, jos henkilöllä on kuulo-ongelmia.
Älä tee oletuksia iän perusteella - ole vain läsnä ja avoin. Syy jonkun hämmentyneeseen käyttäytymiseen liittyy usein enemmän tilanteeseen kuin ikään.
Jos ikääntyneellä henkilöllä on mielenterveysongelmia, hän voi olla hämmentyneempi ja levottomampi vieraassa ympäristössä. Jos huomaat tämän, sinun on oltava erityisen varovainen käyttäytymisessäsi.
Miten auttaa vammaisia ihmisiä kriisitilanteissa?
Yritä luoda ympäristö, jossa melutaso on matalampi ja ärsykkeet muutoin vähäiset.
Puhu suoraan henkilölle; älä puhu mahdolliselle hoitajalle, ellei kommunikointi käy liian vaikeaksi.
Pidä mielessäsi henkilön vammaisuus. Jos henkilö on esimerkiksi näkövammainen, tee itsesi heti tunnetuksi ja kerro, kuka olet: "Olen x, tulin auttamaan sinua". Puhu hitaasti ja yksinkertaisesti, jos kommunikointi on heikentynyt (puheen, kuulon tai muistin vuoksi).
Vaikka se tuntuisi ilmeiseltä, luota henkilöön, joka sanoo olevansa vammainen.
Etkö ole varma, miten voit tarjota oikeaa apua? Kysy. Luota vastaukseen.
Onko henkilö näkövammainen? Tarjoa hänelle kättäsi opastukseksi kaoottisessa ympäristössä.
